Laatst bijgewerkt: 16 augustus 2026
Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling bij CarO. Ze zijn geschreven voor consumenten en volgen het Nederlandse consumentenrecht (Boek 6 en 7 BW) en de Europese regels voor verkoop op afstand.
Een paar gegevens ontbreken nog. Ze worden aangevuld zodra ze bekend zijn.
CarO verkoopt auto-onderdelen, banden, velgen en toebehoren aan particulieren in Nederland. Onze contactgegevens en inschrijvingsnummers staan onderaan elke pagina.
Op elk aanbod in deze webshop en op elke overeenkomst die daaruit volgt. Wijken wij en jij samen af van deze voorwaarden, dan leggen we dat schriftelijk vast.
Een aanbod geldt zolang de voorraad strekt. Wij halen voorraad en prijzen live bij onze leverancier op, maar een artikel kan tussen jouw bestelling en onze inkoop alsnog uitverkocht raken. Gebeurt dat, dan melden wij het en storten we het bedrag terug. Een overeenkomst komt tot stand zodra wij je bestelling bevestigen.
Alle getoonde prijzen zijn inclusief 21% btw. Kennelijke vergissingen en typefouten binden ons niet: staat er een prijs die duidelijk niet klopt, dan mogen wij de bestelling annuleren en betalen we het volledige bedrag terug.
Betalen doe je vooraf via de betaalmethoden die in de checkout staan. Je bestelling gaat de deur uit zodra de betaling binnen is.
Wij verzenden binnen Nederland via PostNL, DHL of DPD. Verzendkosten bedragen € 7,45 en vervallen bij bestellingen vanaf € 100,00. Wij streven naar levering binnen dertig dagen; lukt dat niet, dan hoor je dat van ons en kun je de bestelling kosteloos annuleren. Het risico van beschadiging of verlies ligt bij ons tot het moment dat jij het pakket ontvangt.
Je mag de bestelling binnen veertien dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden annuleren, en hebt daarna nog veertien dagen om te retourneren. Wij betalen binnen veertien dagen na de melding terug. Onderdelen die gemonteerd zijn geweest of waarvan de verzegeling verbroken is, kunnen wij niet terugnemen. De kosten van de retourzending zijn voor jou, tenzij het artikel verkeerd of beschadigd geleverd is.
Elk artikel moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Is dat niet zo, dan heb je recht op herstel, vervanging of terugbetaling. Dit wettelijke recht staat los van een eventuele fabrieksgarantie.
Meld een klacht bij ons via de contactgegevens onderaan de pagina; wij reageren binnen veertien dagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je terecht bij het Europese ODR-platform of bij de Nederlandse rechter. Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
